Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Doce Ninho. Levamos a sua privacidade muito a sério e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita a nossa loja online (www.doceninho.pt). Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Dados que Recolhemos:

• Para processar as suas encomendas e melhorar a sua experiência, podemos recolher os seguintes tipos de dados:

  • Dados de Identificação e Contacto: Nome, morada de entrega, morada de faturação, email , número de telefone .

  • Dados de Encomenda: Detalhes dos produtos comprados, histórico de compras.

  • Dados de Pagamento: Informações de pagamento (ex: detalhes do cartão de crédito/débito, conta PayPal, dados MBWay, Multibanco). Note que os dados de cartão são processados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento e não são armazenados nos nossos servidores.

  • Dados de Utilização do Site: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site, preferências de idioma – recolhidos via cookies e outras tecnologias de rastreamento.

  • Dados de Comunicação: Informações fornecidas em emails ou através do nosso serviço de apoio ao cliente.

Como Usamos os Seus Dados:

• Os seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Encomendas: Gerir e entregar os seus artigos.

  • Apoio ao Cliente: Responder às suas questões e fornecer assistência.

  • Melhoria da Experiência: Personalizar a sua experiência de compra e otimizar o nosso website.

  • Marketing (com consentimento): Enviar newsletters sobre novos produtos, promoções e ofertas especiais (pode cancelar a subscrição a qualquer momento).

  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares.

  • Segurança: Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas.

Partilha de Dados:

• A Doce Ninho compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito.

• Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas de transporte (para entrega, prazos de entrega 2 a 3 Dias), prestadores de serviços de pagamento (MBway, Cartão de Crédito, Multibanco, PayPal) e empresas de IT/manutenção do website que nos ajudam a operar o nosso negócio.

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Os Seus Direitos (RGPD):

• De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que detemos sobre si.

  • Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou imprecisos.

  • Direito ao Esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

  • Direito à Limitação do Tratamento: Pedir a suspensão do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

  • Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

• Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através de info@doceninho.pt ou pelo telefone (+351) 914347412  (+351) 965110478.

Segurança dos Dados:

• Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso website utiliza encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger as transações online.

Cookies:

• O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte a nossa [Política de Cookies] para mais detalhes.

Alterações a Esta Política:

• Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Aconselhamos a que a reveja regularmente. A data da última atualização será indicada no topo da página.

Contacto:

• Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos:

  • Rui Miguel Miranda Micaelo

  • Morada: Rua do Palame Nº7, 2640-569 Murgeira Mafra

  • Email: info@doceninho.pt

  • Telefone: (+351) 914347412  (+351) 965110478

  • Horário de Atendimento: Das 9H às 18H.