Na Doce Ninho, sabemos que a chegada de roupinhas e acessórios para o seu bebé é sempre um momento especial e que a rapidez é importante. Por isso, estamos empenhados em garantir uma experiência de entrega eficiente e sem complicações.

Prazos de Entrega:

• Padrão: O prazo de entrega estimado para as suas encomendas é de 3 a 5 Dias Úteis após a confirmação do pagamento.

• Processamento: Todas as encomendas são processadas e expedidas de segunda a sexta-feira, das 9H às 18H (excluindo feriados). As encomendas efetuadas após as 15H de sexta-feira, ou durante o fim de semana, serão processadas no dia útil seguinte.

• Exceções: Em períodos de grande volume (ex: Black Friday, Natal) ou devido a situações imprevistas (ex: greves dos CTT, condições meteorológicas adversas), os prazos de entrega podem ser ligeiramente alargados. Informaremos sempre sobre qualquer atraso significativo.

Métodos de Entrega:

• As suas encomendas são enviadas através de transportadoras de confiança, garantindo que os seus artigos chegam em perfeitas condições. No momento da finalização da compra, poderá ser-lhe dada a opção de selecionar um método de envio específico, se aplicável.

Custos de Envio:

• Os custos de envio são calculados com base no peso/volume da encomenda e na morada de entrega. O valor exato será apresentado no seu carrinho de compras antes da finalização da encomenda.

• Oferecemos portes grátis para encomendas a partir de um determinado valor (especificar, se houver).

Acompanhamento da Encomenda:

• Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com um código de rastreio (tracking number) que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega em tempo real através do site da transportadora.

Morada de Entrega:

• Certifique-se de que a morada de entrega fornecida está correta e completa. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em moradas incorretas ou incompletas, se o erro for imputável ao cliente.

• A nossa morada para processamento de encomendas e devoluções é: Rua do Palame Nº7, 2640-569 Murgeira Mafra.

Receção da Encomenda:

• Ao receber a sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta e se não há sinais de danos. Em caso de anomalia, por favor, recuse a encomenda ou faça a ressalva na guia de transporte e contacte-nos de imediato.

• Se não estiver ninguém para receber a encomenda, a transportadora tentará uma nova entrega ou deixará uma notificação com instruções para recolha ou reagendamento.

Métodos de Pagamento Aceites:

• Para sua comodidade, aceitamos diversos métodos de pagamento seguros:

  • MBway

  • Cartão de Crédito

  • Multibanco

  • PayPal

Contacto:

• Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda, entregas ou prazos, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente:

  • Email: info@doceninho.pt

  • Telefone: (+351) 914347412

  • (+351) 965110478

    • Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9H às 18H.