• As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regulam a compra e venda dos produtos oferecidos pela Doce Ninho, marca registada de [Nome da Empresa, se for diferente de Doce Ninho], com sede em Rua do Palame Nº7, 2640-569 Murgeira Mafra, via o website www.doceninho.pt.

• Ao realizar uma encomenda no nosso website, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado as presentes CGV. Estas condições aplicam-se a todos os utilizadores do site.

• Informação sobre Produtos e Preços

  • Produtos: A Doce Ninho dedica-se à venda de roupa e acessórios para bebé. Esforçamo-nos para apresentar os nossos produtos com a maior precisão possível através de descrições e imagens detalhadas. Contudo, pequenas variações de cor ou textura podem ocorrer devido a calibração de ecrã ou processos de fabrico.

  • Preços: Os preços apresentados no website www.doceninho.pt estão em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Quaisquer custos adicionais, como portes de envio, serão explicitamente indicados antes da finalização da compra. A Doce Ninho reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da validação da encomenda.

Processo de Encomenda

• Seleção: O Cliente seleciona os produtos que deseja adquirir e adiciona-os ao carrinho de compras.

• Registo/Login: Para finalizar a compra, o Cliente poderá criar uma conta ou proceder como convidado.

• Dados: É responsabilidade do Cliente fornecer dados de faturação e entrega precisos e atualizados. A morada da loja é: Rua do Palame Nº7, 2640-569 Murgeira Mafra.

• Confirmação: Após a revisão da encomenda e aceitação das CGV, o Cliente procede ao pagamento. A encomenda só será considerada validada após a confirmação do pagamento. Receberá um e-mail de confirmação da encomenda.

Métodos de Pagamento

• A Doce Ninho disponibiliza os seguintes métodos de pagamento seguros:

  • MBway

  • Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, etc.)

  • Multibanco

  • PayPal

• O pagamento é processado por entidades externas e seguras, garantindo a proteção dos seus dados financeiros. A Doce Ninho não armazena dados de cartões de crédito.

Entregas e Prazos

• • Todas as encomendas são processadas e enviadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

  • Trabalhamos em parceria com fornecedores que enviam os produtos diretamente para a tua casa.

  • Em alguns casos, para garantir a qualidade e um serviço mais rápido, podemos receber o produto na nossa morada e depois enviá-lo para ti.

• O prazo de entrega estimado é de 3 a 5 Dias Úteis após a confirmação do pagamento.

• Para detalhes sobre custos de envio e acompanhamento da encomenda, consulte a nossa https://doceninho.com/entregas-e-prazos-2/

Devoluções e Trocas (Direito de Livre Resolução)

• O Cliente tem o direito de resolver o contrato sem apresentar qualquer justificação, no prazo de 30 dias a contar do dia em que adquira a posse física dos bens.

• Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem intacta.

• Para mais informações detalhadas sobre o processo de devolução e troca, consulte a nossa https://doceninho.com/pagina-trocas-e-devolucoes-simples-e-sem-preocupacoes-na-doce-ninho/.

Garantias

• Todos os produtos comercializados pela Doce Ninho beneficiam da garantia legal de conformidade dos bens, nos termos da legislação em vigor. Em caso de defeito de fabrico, o cliente deverá contactar-nos através de info@doceninho.pt ou(+351) 914347412  (+351) 965110478.

Privacidade e Proteção de Dados

• A Doce Ninho compromete-se a proteger a privacidade dos seus Clientes. A recolha e tratamento dos dados pessoais são realizados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

• Para mais informações sobre como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados, consulte a nossa https://doceninho.com/politicas-de-privacidade/

• Para informações sobre o uso de cookies, consulte a nossa https://doceninho.com/politicas-de-coockies/

Resolução de Conflitos

• Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

• Mais informações em www.consumidor.pt.

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)

  • Morada: Rua dos Douradores, 116 – 2º, 1100-207 Lisboa

  • Telefone: (+351) 218 807 030

  • E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

  • Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

• A Doce Ninho está disponível para qualquer esclarecimento através do e-mail info@doceninho.pt ou telefone (+351) 914347412  (+351) 965110478durante o horário de funcionamento das 9H às 18H.

Lei Aplicável e Foro Competente

• As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pela lei Portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação ou execução das presentes CGV, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.